top of page

Stress-sensitieve Dienstverlening (4 PE-punten Horus)

Mensen met problematische schulden melden zich gemiddeld pas na 4 tot 5 jaar aan voor professionele schuldhulpverlening. Schuldenproblematiek gaat vaak gepaard met veel stress, waar deze groep dus al lange tijd aan heeft blootgestaan.

Wat zijn de effecten van langdurige stress op je gedrag? En hoe kan de hulp- of dienstverlener hier rekening mee houden?

Tijdens de training wordt beschreven wat er vanuit wetenschappelijk (hersen)onderzoek naar voren komt over de effecten van langdurige stress op de hersenen en dus ook op het gedrag. De gevolgen voor de executieve hersenfuncties zoals plannen, werkgeheugen en impulsbeheersing worden toegelicht, maar óók hoe dit gedrag in de dagelijkse praktijk van de schuldhulpverlener eruit ziet. Bijvoorbeeld het niet verschijnen op afspraken of het (toch) weer nieuwe schulden aangaan tijdens een schuldsanering. Dit wordt soms ten onrechte als een gebrek aan motivatie gezien.

Deze gedragingen hebben een effect op de hulpverlener, die ook maar een mens is.

Zelfreflectie en inzicht wat het gedrag van de cliënt met jou doet, is dus ook erg belangrijk.

.
bottom of page